採訪‧撰文=許慈倩

台灣過去以製造業為主，企業為降低成本而外移，但如今到中國大陸發展的成本優勢不再，即便要移往越南等東南亞國家，當地也只歡迎高附加價值的產業。這種情況促使台商思考回到人親土親的台灣。

「回到台灣，土地及人工的成本都高了些，台商必須思考如何朝工時短、效率高、附加價值高的方向走，這樣的思考將會架構起整個供應鏈、價值鏈。」經濟部中小企業處處長賴杉桂指出，以知名品牌LV為例，產品並非全在法國本土生產，要加入LV供應鏈必須通過嚴苛的考驗：皮件上所用的拉鍊要通過機器來回五萬次開關測試，鎖頭更須通過十二萬次測試！

賴杉桂強調，所謂的低成本來爭取利潤，而是如何透過良好的資訊透通與運用，有效率的管理可用資源，建立完善供需作業，使企業在供應鏈中達到效率化的作業，成為供應鏈中不可或缺的角色。

有效整合創造供應鏈最佳管理模式
現代企業的競爭優勢來自於能夠快速回應市場需求，並在適當時間、適當地點、提供適當的品質與成本的產品及服務給顧客。而在高度競爭化的產業中，企業要達到此一目標，就必須靠上下游有效整合與齊力合作。

賴杉桂表示，台灣電子高科技產業就是累積了良好的製造管理以及關鍵技術能力，並且做到上下游有效的專業分工與合作，因此能夠快速回應市場需求，成為全球電子產品代工重鎮。

台灣電子業創造了供應鏈管理的最佳模式，為台灣塑造了一個全球最具競爭力的產業，政府也期望協助台灣其他具國際競爭力的產業強化供應鏈管理，以提高產業的國際競爭力。因此，中小企業處從三年前開始推展「推動中小企業聯結產業供應鏈計畫」，協助高質化產業的中小企業具備電子化作業能力，並強化與其體系客戶間的聯結關係，作為跨入全球供應鏈採購圈的基礎，以提升國內高質化產業的整體競爭力。過去三年中小企業處協助了汽車零組件產業，今年開始輔導工具機產業，讓這兩個在國際上具競爭力及發展潛力的產業，因為不斷強化上下游的整合，而提高競爭力並創造在國際市場的價值。

改善中小企業經營環境為當務之急
有鑑於這幾年來，國際情勢劇變，尤其國際原物料價格上漲，對於經營體質和議價能力弱，資金周轉和研發能力相對不足的中小企業，受到的影響更大。

賴杉桂認為，中小企業的應變之道，首先還是要致力於改善中小企業的經營環境；而中小企業處是從六項策略構面來協助中小企業，包括強化資金融通、提升研發能量、促進商機拓展行銷、協助升級轉型、強化創新創業育成、發展地方特色產業，以全方位協助中小企業解決經營管理及財務融通等困難，輔導因應成本高長所造成的相關問題。