低成本與服務客戶的雙贏策略:物流與售後服務外包
2008 年報告結果
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2006 年報告結果
2005 年報告結果
UPS
亞洲商業監察簡介
2005 年報告結果

2005 年《 UPS 亞洲商業監察》 發現,亞洲中小企業對 2005 年很樂觀,已準備迎接成長。資訊和通訊產業則是帶動經濟的主要力量。但它們也擔心現金流通,對信貸業者也不甚滿意,而中國在亞洲地區的經濟崛起既是機會,也是威脅。

被問到最關切那些經營議題時, 23% 的中小企業領袖最擔心現金流量,部分原因是他們對亞洲的信貸和金融業者不滿意。其次是政府議題( 19% )和缺乏優質員工( 14% )。

UPS 亞洲商業監察報告也發現:

亞洲中小企業準備成長
UPS 亞洲商業監察創刊號發現,亞洲中小企業已經做好成長的準備。就整個地區而言,中小企業領袖對經濟保持審慎樂觀的態度, 49% 認為 2005 年市場將有所成長。他們對自己公司更有信心, 57% 認為目前營運展望較一年前更佳。他們對未來更為樂觀, 65% 認為 2005 年公司營運將有所成長。除了這些令人振奮的跡象以外,他們對聘用員工的期望也很高。 46% 的中小企業領袖預期將增聘員工,只有 5% 預期將解聘員工。

資訊和通訊帶動成長
整個地區有 88% 的中小企業領袖認為,資訊和通訊產業是他們國家最重要的產業。其次是金融業( 79% )以及交通運輸和運籌管理( 78% )。

中國中小企業領先競爭力排名
大多數亞洲中小企業領袖相信,中國最能利用未來成長趨勢, 73% 的中小企業都認為中國的中小企業比本國的更有競爭力,遠遠領先其他國家。菲律賓和印尼的中小企業被視為最沒競爭力。香港、日本、韓國、新加坡、和台灣等以該發經濟體被視為相當有競爭力,對澳洲、印度、馬來西亞、和泰國的意見則相當分歧。

創新是競爭力一大障礙
對中小企業競爭力最大的障礙 – 包括重要和欠缺因素 – 為創新、取得市場情報和其他商業資訊、以及取得資金和流動資本。其他重要因素包括缺乏優質員工、進軍海外市場、企業家精神、和供應鏈效率。政府支持幾乎是一面倒的不足。

中國崛起:好壞參半
對中國的競爭力和世界工廠的新地位,亞洲中小企業的看法並不一致。被詢問到中國的成長對營運是助益還是威脅時, 43% 中小企業的回應是正面的, 27% 為負面, 17% 認為有正負兩面, 12% 認為兩者皆非。至少 60% 的中小企業列出 8 項和中國做生意的考慮因素。在這些因素中,智慧財產權保護( 69% )和透明度( 68% )高居榜首。