| 09：00～09：30 |
來賓入場 |
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| 09：30～09：45 |
主辦單位開場 |
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| 09：45～10：35 |
專題演講 1 |
如何透過研究有效的了解市場？--美國的產品創新
All You Need Is Love. And UX Research.
Tomer Sharon, Sr. Researcher from Google |
| 10：35～11：15 |
專題演講 2 |
使用者經驗如何幫助產品創新？
How will UX help innovate product and market strategy?
郭建甫 走著瞧股份有限公司共同創辦人與執行長
Jeff Chien-Fu Kuo CEO and Co-founder of Gogolook |
| 11：15～11：30 |
中場休息 |
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| 11：30～12：10 |
專題演講 3 |
從轉型中看到需求 – 從0到1的APT之路
Explore Consumer's Needs in Transformation - APT from 0 to 1
洪偉淦 趨勢科技台灣區暨香港區總經理
Bob Hung General Manager Taiwan and Hong Kong at Trend Micro |
| 12：10～12：40 |
焦點論壇 |
Tomer Sharon, Sr. Researcher from Google
游欣 趨勢科技全球使用者經驗設計協理
Hsin Eu,Global HIE Director at Trend Micro Inc.
Raven Chai, Organizer of UXSG |
| 12：40～13：40 |
午餐時間 |
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| 13：40～15：30 |
實作工作坊（上半場） |
A.運用社群媒體招募消費者研究的對象
Finding Participants for Customer Research using Social Media
B.攤開你的創新藏寶圖 使用者體驗旅程圖
Reveal the Teasure Map of Innovation—the User Experience Journey
C.會通：行銷與使用者中心設計
Crossover: UCD & Marketing
D.電子商務服務設計
Service Design for Multi-Channel Experience
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| 15：30～15：50 |
中場休息 |
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| 15：50～17：30 |
實作工作坊（下半場） |
A.運用社群媒體招募消費者研究的對象
Finding Participants for Customer Research using Social Media
B.攤開你的創新藏寶圖 使用者體驗旅程圖
Reveal the Teasure Map of Innovation—the User Experience Journey
C.會通：行銷與使用者中心設計
Crossover: UCD & Marketing
D.電子商務服務設計
Service Design for Multi-Channel Experience |
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