會員力崛起深度顧客經營

80%的行銷獲利來自忠誠顧客

而行銷報酬率來自兩個關鍵行動: 「購買」「倡導」! 本課程將從忠誠會員到社群會員,打通以顧客為核心的獲利循環模式。

在這堂課程,您將可以學到:

數位消費旅程分析
行銷創意內容養成
(搭配獨家學習工具:廣告元素週期表)
會員終身價值週期
會員忠誠方案規劃
社群意見分析與媒體規劃
會員CRM到社群CRM的數據應用

-議程大綱-

深化購買力

巧用用戶數據與創意行動,鞏固忠誠顧客的核心獲利
10:00-12:00

數據洞察,剖析足跡

    • 廣告到窄告的CR-Marketing
    • 剖析數據時代的消費者
    • 跨越大腦中線:數據+創意行銷練習
    • 數據洞察:從資料找到有價值的眼球
    • 轉換行動:巧用創意觸發實質變現
13:00-14:00

創意行動,鞏固獲利

    • 會員經營的6個策略與6個技巧
    • Data X Creative X CRM 顧問實戰解析

社群倡導力

分析社群口碑,讓忠誠顧客透過推薦產生更高貢獻
14:20-16:20

社群上的忠誠顧客計畫

    • CRM ▶ Social:打通立體行銷視野
    • 簡化大數據:建立社群聆聽商業指標
    • 分析同溫層內的分眾需求
    • 鎖定核心族群:挖掘跨領域商業洞察
    • Social ▶ Business:
      建立有決策價值的社群數據觀點

夏雨農/
電通安吉斯 集思數據創意顧問公司總經理

曾任職於MIGO功典、Opentide、Isobar,超過15年的數據決策行銷、電子商務、社群口碑等跨領域經驗,服務包含Nissan、McDonald's、Tetra-pak、Hyundai、Triumph、IKEA、The Body Shop、Nestle、New Balance、Yahoo! 、天下雜誌、SAMSUNG、Cerebos 等跨產業品牌客戶。致力品牌數據與創意廣告的接軌互動,進而促成商業決策的優化。

彭譯蔚/
電通安吉斯 集思數據創意顧問公司 資深商業洞察總監

曾任職於 Isobar Taiwan 、GIGABYTE 技嘉科技,累積超過 10年整合傳播行銷經驗,擔任政大媒體策略與企劃講師,服務包括L'Oréal, Cerebos, PCA Life等國際知名品牌客⼾。現職專注於解析社群數據與商業之關係,並定義社群在顧客旅程中的角色。

-課程資訊-

時 間

2019/01/25(五) 10:00-16:20

課程費用

一般
報名
1/17前
早鳥報名
三人以上
團報
每人
4,200
每人
3,800
每人
3,600

課程附贈午餐、午茶及《數位時代》雜誌2019/2-4月號

活動洽詢:(02)8773-9808 分機326 呂小姐cindylu@bnext.com.tw

地點

張榮發國際會議中心
(台北市中正區中山南路11號)