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2021

不容輕忽,疫後新常態將驅使6大產業以CSE模式加速創新變革!

圖片來源:Shutterstock

「創新」是每一個組織追求的目標,為擺脫包袱、僵化的制度,以迭代機制因應瞬息萬變的市場,「企業參與新創(Corporate Startup Engagement, CSE)」趨勢崛起,你,準備好一飛衝天了嗎?

以8大模式實現CSE三大目標

企業與新創的互動方式多元,從參與成本、花費成本與投入風險等三個角度來看,可以將國際CSE活動簡單區分成8種模式:首先是投入風險最低但可以快速跟新創接觸的「活動(Events)」,透過研討會、黑客松、新創競賽與贊助新創論壇等方式跟尚未成立公司的創業家或學生互動,例如寶僑(P&G)自2018年透過創新競賽–P&G Ventures Innovation Challenge–尋找共創夥伴。

其次是以內部資源或鏈結資源提供新創法律諮詢、財務會計、市場通路等「支援服務(Support Services)」,例如梅西百貨自2011年開始透過梅西工作坊(The Workshop at Macy's)協助由女性、LGBTQ、軍人發起的新創提升供應鏈管理與品牌經營等課程,截至今日,已有125家新創從梅西工作坊畢業,如Lamlk、Alex Woo與Verona等。

再來是透過「新創計畫(Startup Programs)」提供企業產品服務給新創免費或優惠使用,幫助企業找到有潛力成為重要夥伴或大型客戶的新創,最經典的案例是AWS自2013年開始開始透過AWS Activate提供新創優惠服務藉此擴大雲端生態體系。此外,也有一些企業是透過「共創空間(Co-Working Space)」將辦公室或實驗室開放給新創以提升互動性。

除了跟外部新創合作,有些企業或組織會鼓勵員工利用公司資源創業,等到業務成長茁壯後再從母公司拆分出來成為「衍生公司(Spins Off)」,例如匹茲堡大學醫學中心成立UPMC Enterprises投資生醫新創與衍生公司。此外,還有不少企業與組織會透過「加速器(Accelerator)」提供新創3到6個月的輔導課程,這類型活動主要是針對已經有產品雛形的新創團隊,協助其接觸銷售通路、資金與人脈,例如微軟新創加速器跟PwC's Scale-up 創業成長加速器等。

最後,同時也是投入風險最高的CSE活動是「併購(M&A)」與「投資(Investment)」,前者是指透過合併或收購等方式以大筆資金買下新創產品服務並且將團隊納入企業,後者則是以貸款、債務、有限合夥人、企業創投、私募基金等方式快速取得創投股份。

無論是哪一種CSE模式,都是為了實現「驗證創新」、「建立聲譽」與「深度結合」等三個階段性目標。在試驗趨勢階段,重點是透過概念性驗證(POC)專案與新創腦力激盪、了解未來趨勢與挖掘潛在商機;在建立聲譽階段,則是藉由扶植新創塑造支持新創與回饋在地的良好形象,至於在深度結合階段,則是進一步投資或收購獲得良好成果的POC產品服務與團隊,化外部創新為內部創新。

六大產業積極透過CSE模式因應疫後新常態

疫情肆虐帶動數位經濟蓬勃發展,為快速因應、掌握「新常態(New Normal)」商機,各行各業積極投入數位轉型步伐,且已經有部分企業透過CSE模式投入數位轉型,其中,是以資通訊、傳統製造、醫療服務、零售與餐飲、金融服務與媒體育樂等6大產業最為積極:

第一:資通訊產業期望能透過數位科技加速建置分散式製造的腳步以提升供應鏈韌性,同時,透過AIoT與5G等技術發展創新智慧產業,尋找第二成長曲線,舉例來說,2016年邁特電子將專門接洽新創訂單的團隊從原先的事業體切出、成立IoT硬體加速器–「邁特電子創新基地 Mighty Net」,累計至 2020 年底共協助 174 家新創 POC 驗證,實際訂單轉換率約 30%。隨著品牌知名度越來越高,Mighty Net 在 2020 年共有 60 家新創下單生產,年營收達新臺幣 1.3 億元,並 2020 年正式轉虧為盈。

第二:勞動力密集度高的傳統製造業則期望透過自動化與智慧化等技術減少對人力的需求,同時,確保智慧工廠符合綠色環保生產規範,例如亞洲最大塑膠包裝盒廠商–金元福包裝,在2018年成立以rPET(回收聚對苯二甲酸乙二酯)為材料製成的塑膠食品容器新品牌「aGain」,期望透過外部合作的方式加速創新,如於2020年成立「台大創創Ⅹ金元福垂直加速器」,目標是透過跟新創團隊互助的過程中,重新塑造企業文化,將金元福重塑為企業與社會責任兼具的B型企業(Benefit Corporation, B Corp)。

第三:醫療服務產業則是因護病比失衡跟低接觸趨勢,自行開發或與新創展開合作,具體應用領域包括透過AI輔助醫生診斷系統優化臨床流程、導入醫院流程自動化系統以提升醫護能量,以及整合遠距/居家醫療與社區照護服務以提升銀髮照護服務等。例如北醫大在參訪柏克萊與史丹佛大學後,將新創加速器概念引進北醫大,於2020年7月在北醫大事業發展處底下成立「北醫生醫加速器(TMU Biomed Accelerator)」,聚焦「數位健康」、「AI 醫療」、「醫療器材」三大領域之新創,並與生醫創新創業生態圈夥伴(如:比翼生醫創投旗下比翼加速器)合作,幫助新創研究成果進行商品化與鏈結國際市場。

第四:新冠肺炎疫情肆虐,加速零售餐飲業者強化在外送跟電商平台的能量、以行銷科技打造全通路服務,以及透過無人科技打造低接觸體驗服務,例如PChome與中華電信合作設立創投基金「中華網家一號」,共同投資4億元,並委由雙方合資的基石創新創業投資負責管理與投資評估,鎖定電子商務、網路金融、隨選服務、智慧醫療、Big Data、AI 技術等領域的「早期」科技新創團隊,並期待以「平台創投」的形式,將中華電信與PChome的資源提供於新創作為發揮的舞臺。

第五:金融服務業者則是透過跨業整合與數位科技打造數位生活圈、實踐普惠金融,以及強化資訊安全。例如國泰金控數位數據暨科技發展中心積極匯聚集團資源發展數位數據生態圈,並於2019年成立科技創新小組,系統性彙整集團內部需求,擴大規模與新創合作,並推出「國泰金融創新實驗室(Cathay Financial Innovation Lab)」計畫,向全球新創廣發英雄帖,希冀加快與新創實作導入以實現金融創新。

第六:媒體育樂業者可分成媒體、教育及娛樂三個方向,包括發展分眾客群、以數位科技打造虛擬展演,打造虛實整合的線上學習服務,以及透過線上旅行社(Online Travel Agent;OTA)服務等方式提升消費體驗,聯合報系自2008年啟動數位轉型計畫,透過整合集團資源發展電商、文創、教育、娛樂、旅行等多元事業,為了更貼近消費者的閱聽習慣,善用集團資源及早尋找潛在商機,2020 年與台大創創中心合作成立「UDN 垂直加速器」,並提供「企業外部創新顧問」服務,加速與新創合作的腳步,快速擴大或找到新商業模式。

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