柯萊恩 Douglas Klein / 太古可口可樂 台灣分公司 總經理
柯萊恩總經理來自澳洲,在飲料業已經有31年的經驗,經歷過不同的職位及專業領域。他早期的行銷經驗開始於電影行銷,以及在廣告公司擔任媒體規劃及客戶服務,1987年他被延攬到台灣,在麥肯廣告公司帶領服務「可口可樂」的廣告團隊,從此與台灣結下不解之緣。在過去24年中他在台灣的時間超過13年,目前是他第三次來台灣工作。而在這之間,他曾兩次在香港工作,第一次在可口可樂公司負責品牌行銷,第二次加入太古飲料負責太古可口可樂在中國七個裝瓶廠的業務發展。他現在是太古可口可樂台灣分公司總經理,同時活躍於美僑商會並擔任零售通路委員會的主任委員之一。

CHARLES HAYES / IDEO資深品牌戰略顧問

Charles is a Practice Lead in Consumer Experience Design for Asia based out of Shanghai. As a senior brand strategist, he works across a number of industries to foster client relationships and deliver innovation through world-class consumer experiences. He is passionate about helping Asian businesses develop strategies for growth and global impact.
Prior to joining IDEO, Charles worked for over 10 years in consulting, advertising and architecture to deliver consumer experiences for clients in Asia, Europe and North America. Brands have included Volkswagen, Procter &Gamble, Adidas, Hilton Hotels and Hitachi among many others.


吳人偉 /美國強生公司 消費品集團全球主席
Worldwide Chairman
Johnson & Johnson Consumer Group of Companies

美國杜克大學碩士,國立政治大學經濟學士, 於1989 年加入 Johnson & Johnson,擔任台灣分公司主管。1995年被任命為強生(中國)有限公司總經理,2000年接任大中華區總裁, 2003年昇任美國強生公司國際副總裁.,2008年接任公司集團主席。


華彬 / eBay大中華區及亞太區跨境業務首席運營官

華彬現任eBay大中華區及亞太區跨境業務首席運營官,負責在管轄區域內eBay的日常運營工作,包括跨境交易與國內業務的策略制定及執行。並與eBay總部共同制定eBay全球信任戰略,推動大中華區戰略運行的區域化實施。過去曾擔任全球諮詢公司——Booz Allan的主要合夥人,企業財務諮詢公司Stern Stewart中國區經理職位。及麥肯錫(McKinsey)公司上海和休斯頓的分部助理經理等職。


朱興榮 / 聯邦快遞台灣區總經理

興榮自2006年9月1日起接任聯邦快遞台灣區總經理職務。 朱興榮領導超過900名員工及負責聯邦快遞台灣區的整體營運和公司的策略規劃與執行,並在聯邦快遞的策略發展及運作方面擔任重要角色,提升聯邦快遞於台灣的服務品質。 在擔任聯邦快遞台灣區總經理之前,朱興榮為聯邦快遞台灣轉運中心的資深營運經理,並於任職期間有效率地管理轉運中心整體運作。 朱興榮於1995年加入聯邦快遞時擔任服務工程師,並曾擔任數個重要職位,例如客服技術顧問及台灣桃園國際機場進出通關經理。此外,他亦獲頒許多獎項,包括摘星獎 (STAR Award),超級巨星獎 (Super STAR Award),聯邦快遞亞太區傑出表現獎 (APAC Excellence Award)以及台灣年度資深經理獎 (Senior Manager of the Year in Taiwan)。


/ 台灣萊雅LANCOME品牌總經理
澳洲Macquarie University企業管理碩士、輔仁大學大眾傳播系學士,曾先後任職廣告公司業務總監、知名珠寶精品行銷經理、化妝品牌業務總監等時尚產業工作,2005年進入台灣萊雅集團,擔任化妝品香水事業部「LANCOME品牌協理」一職,2010年升任「LANCOME品牌總經理」,並將LANCOME在市場品牌排名成功提升至第4名,對於品牌管理、市場行銷領域有豐富的經驗。




許祐嘉 / ASUS華碩電腦副總裁暨開放平台事業群業務總部總經理

曾任華碩電腦美洲業務群總經理、中國業務群總經理、中國業務群產品中心副總經理及台灣區業務經理,現為華碩電腦副總裁暨開放平台事業群業務總部總經理,具有豐富經歷與見解。


黃麗燕 / 李奧貝納董事長
從做客戶到做廣告代理商,黃麗燕董事長過去的工作領域涵蓋了日常消費用品(Johnson & Johnson)、娛樂休閒(Disney)、廣播電視(China Television Network )以及電信事業(APOL),管理管轄的市場範疇從台灣、香港到中國大陸。2001年接任台灣李奧貝納公司以來,帶領李奧貝納連續三年皆為台灣第一大廣告公司,並於2010年台北市廣告代理商業同業公會所頒發的「傑出廣告人暨終身成就獎」之傑出廣告代理經營人獎。




郭特利 / 奧圖碼科技亞洲區總經理

曾擔任夏普 LCD面板部門擔任業務、飛利浦台灣分公司業務副總,2003年正式接任奧圖碼亞洲區總經理,第一年即創下業績成長三倍。2005年成功帶領Optoma這一個原本沒沒無名的品牌,在台灣拿下第二名的市占率,並在韓國、巴基斯坦與尼泊爾等國家奪下銷售第一寶座。2008年帶領Optoma亞洲區交出相當漂亮成績單;台灣出貨成長37%,大陸出貨成長98%,亞洲出貨成長49%。2009年獲頒「台灣優良品牌」之殊榮、榮獲《經理人月刊》Super MVP最具價值經理人獎。



高端訓 / 王品集團品牌副總經理
高端訓從廣告、行銷的角度,為王品集團擘建的品牌策略,讓他在2006年獲得國家十大傑出經理人的表揚,是王品集團品牌多元化的幕後推手。曾任職於奧美整合行銷傳播集團12年、淡江大學、中原大學兼任講師8年、榮獲第24屆中華企業經理協進會「國家十大傑出經理獎」。

李全興 / Yahoo!奇摩資深社群經理
現為Yahoo!奇摩媒體服務事業群社群發展部資深社群經理,負責Yahoo!奇摩無名小站與其他社群服務之營運。2000年進入網路業,曾經擔任無名小站事業部社群經理、Yahoo!奇摩拍賣事業開發經理、品類管理經理、社群與會員關係發展經理、博客來網路書店行銷部經理。於網路社群經營領域擁有卓越的表現及專業。

林福仁 / 清華大學服務科學研究所所長
美國伊利諾大學香檳校區企管系資訊管理博士
林福仁教授的主要研究領域為電子商務、知識管理、資料探勘、服務科學等。於2008年創設國內第一個服務科學研究所。以服務利他的服務精神為基底,搭建服務管理、資訊系統與服務設計的學習平台,進行服務科學跨領域T型人才的培育。同時積極進行服務開放創新等方面的研究,期能創造服務科學在台灣產業轉型的貢獻。

別蓮蒂 / 政治大學品牌研究中心主任
美國普度大學消費者行為與零售管理博士,曾主持多年品牌相關之國科會研究計畫,並執行與規劃多項專案,包含東方消費者行銷資料庫 (E-ICP)生活型態研究、品牌力產學合作研究案等,也曾協助商業發展研究院進行消費者生活型態與市場資料建構,在消費者、市場及品牌研究等方面累積了 豐富的實務與學術經驗。

蘇建州 / 世新大學傳播管理學系系主任

美國芝加哥大學國家民意研究中心博士後研究(National Opinion Research Center, U. of Chicago, U.S.A.),清華大學工業工程與管理博士。曾擔任美國傅爾布萊特訪問學者(Fulbright Visiting Scholar)及台北縣政府研考會研考委員,專長領域為整合行銷傳播、傳播產業創新管理、媒體使用行為、民意研究與市場調查與媒體規劃與廣宣策略。




王志仁 / 數位時代總主筆

台灣大學新聞研究所畢業,投入新聞工作多年,主要從事財經、科技和管理方面的採訪報導。曾任《數位時代》 副總編輯、總主筆,《天下》科技組召集人、網際網路中心主任等職。曾專訪多位具全球影響力的人物,包含Michael Dell(Dell電腦創辦人)、Bill Gates(Microsoft董事長)、Andy Grove(Intel董事長)等人。