談到Google，很多人都會聯想到「創新」，但是台灣Google工程研究所所長簡立峰認為，以他的Google經驗來說，他最想分享的不是Google在技術上的創新，而是「組織」上的創新。他認為，觀察Google可以從兩個角度來看：第一是全球化工作模式與個人競爭力，再來則是扁平化的組織與創新能力。

 

全球化組織強調信任

在Google工作沒有國界，如此開放的組織可說前所未見。由於全球面試員工的標準都一致，所以Google在台北發掘的員工，可到全球的辦公室上班。

「一個任務達成之後，就可以去地球上另一個需要你的地方繼續服務，這是Google全球化的模式，」簡立峰說，所有的Google員工都會拿到一張全球通行的門禁卡，曾經有一位台灣大學應屆畢業生來上班，接著到總部受訓，後來又去瑞士支援。他到瑞士那天碰到當地休假，但是他手裡那張門禁卡竟然把辦公室的門打開了。這個例子表示，Google對於全球員工的充分信任。

此外，在Google扁平化的組織中，強調信任、平等、互重，所以「經理人」並不多，大家幾乎都是「工程師」，即使彼此年齡差距有時超過三十歲，但大家只是負責不同的產品與專案而已，彼此是在平等的基礎上溝通。簡立峰強調，這是一個有利激發創意的環境，因為「創意必須由下而上，不能因為規劃才產生創意」。

在全球化的浪潮下，台灣年輕人該如何在中國大陸崛起、東南亞急速發展的現況，找尋自己的定位，進而發揮優勢？簡立峰強調，台灣的年輕人不應該妄自菲薄，「台灣的位置、條件都是世界少有的好環境，只要能將優勢整合在一起，就能將『台灣』這個品牌推廣到全世界，」簡立峰對台灣的未來機會充滿信心。

不過，簡立峰強調，不是人多的地方就能有全球化思維，而是人的差異性、經驗差異很大的地方才有利於創新，「美國可以發展很多影響世界的東西，因為它是個很成功的民族大熔爐！」 但簡立峰也指出，台灣人才現今自我審視的態度也應有所不同，在全球化的進程裡頭，履歷表要給誰看要想清楚，「五年後、十年後，在全球化的工作環境中，看履歷表的人可能是各國的經理人，你的履歷表上要寫些什麼，從現在就要開始準備。」

台大資訊工程博士，現任台灣Google工程研究所所長。長期待在台灣，對中文的搜尋展現先進研究。曾任台灣大學資訊管理學系教授、中央研究院資訊科學研究所副所長，以及微軟亞洲研究院技術顧問。2006年時加入Google，成為Google在台灣的第一位員工。

如果在學校是ＩＴ相關科系，將來想進入Google需要具備怎樣的條件？該如何準備？（現場提問）
現在軟體開發趨勢是朝向應用軟體，也就是把很多軟體整合起來成為一個服務，而不用自己從頭開發。因此有兩種人可以進Google，一種是整合服務，一種是開發新軟體，甚至只要有創意，將網路上已經有的東西串起來，也可以是應用軟體開發者。
你認為，機會、資金和創意在什麼情境下可以整合？（現場提問）
成功的點子不見得會持續很久，但點子源源不斷就會有成功的機會，堅持下去就會有運氣。夢想要實現要跟現實平衡，所以應該要設定時間停損點。
Google如何確定一個新的創意是有市場的？如果衝不出市場該如何？（現場提問）
Google很幸運設計出一套可以承受全世界搜尋的平台，所以開發各種應用時預算都很低，最大的成本其實是研發人員的時間。一個產品做不好的時候又該怎麼辦？很少人用的服務不見得不被需要，有些服務比較少人用，但要尊重每一個使用者，所以雖然有退場機制，但是要慎重。
有沒有和台灣的硬體廠合作的計畫？（現場提問）
Google的產品並不是由經理決定要不要做，而是看內部有沒有工程師團隊要主動提案進行。我們當然很願意跟其他廠商合作，Android手機平台就是一個很好的例子。
關於人才激勵的部分，Google是如何讓人才保持創意發想而不產生衝突，且如何進行管理？大部分的人都會有失去熱情的時候，Google如何避免這樣的情形？（現場提問）
每個公司都有生命週期，文化跟組織制度讓週期減緩，Google的扁平組織讓大家都有發言權。Fun（樂趣）跟Work（工作）在Google是一樣重要的，優秀的人只怕沒事做，優秀人才最大的壓力來自彼此無形的競爭。彼此互相激勵、競爭，就是Google成長的動力。
對台灣的教育制度有什麼看法？學生應該怎樣訓練自己？整合型的人才應該具有怎樣的素養？（現場提問）
不用太在意制度本身，人才需要自我教育，制度好當然更好，但不是最重要的。而整合的前提來自於「寬」，學習時深度和寬度都不容易，要寬之前要先深，要整合之前要先有專業，吸納別人的專業之前，則要先把自己的專業放掉。
會不會在應用軟體的發展投入更多資源？（網路觀眾Fngi提問）
一個公司不能包山包海，Google的專業是組織資訊，讓人人都能因為搜尋而受益，如果一個軟體是在這樣的概念下，我們就會去開發，讓所有人都能很容易地把資訊儲存在網路上加以應用，就是我們的目標。
將來很多網路的主導權會轉移到新興市場，未來Google會有怎樣的因應模式？（現場提問）
中國、印度、俄羅斯都在亞洲，加上日本這麼大的經濟體，還有快速成長的東南亞。台灣就在樞紐上，可以預期越來越多成功的亞太企業領袖都會跟台灣有關係。台灣是亞洲的中心點，也具有很大的人才資產，所以Google很看重台灣，也看重亞洲。