葉奇鑫：解決交易困難最重要

根據統計，二○○七年中國的網購交易額是新台幣兩千五百億元，韓國的網購交易額則是新台幣五千五百億元，我想中國與韓國的數字就是台灣可以努力的目標。詹宏志先生也認為台灣還有十倍的成長空間，但前提是網路平台要跟韓國一樣好。
我常告訴大家，在網路上做生意可能很快樂，但絕對不簡單。舉例來說，把東西上架後必須寫出吸引人的文案標題，要想辦法做行銷，還要應付買家，等到下標匯款後還要對帳，接著還要出貨，因此露天的使命就是「協助大眾克服網路交易的困難」。

對露天這樣的後進者來說，我們有一個還不錯的機會，當時雅虎奇摩拍賣宣布向賣家收取費用，由於露天拍賣剛好成立，加上不收費，因此許多「業餘賣家」們大量往露天移動。到目前為止，露天加上雅虎奇摩的拍賣物件總數約有一千○四十萬左右，雖然包含了兩邊都刊登的物件，但不難想像拍賣市場的規模是相當龐大的。

可是如果使用經驗不佳，也很難引起網友的認同。比如露天的前身是美國的eBay，也是全球最大的網拍公司，唐先生的廣告做到幾乎每個人都知道，可是業績一直無法起來，原因就在於它的機制設計，跟台灣網友的習慣不合，所以了解消費者行為，才能真正找到對應的方式。

以書籍為例，如果你想要賣一本書，只要有所謂的ISBN書號，上網填寫資料後，露天的系統可在十五秒內讓賣家做好一個圖文並茂的書籍拍賣網頁。露天強調的就是很簡單的功能，我也要求員工在設計功能的時候，不用寫使用手冊，應該要靠直覺就可以用。

台灣人是全世界最會賣東西的民族，加上工具愈來愈多，也愈來愈簡單，因此「賣家普及化」以及「商品大爆炸」是今年拍賣市場的趨勢。此外，「微型經濟抬頭」以及「免費平台的成熟」，也會是今年Ｃ２Ｃ市場成交率高於Ｂ２Ｃ的兩大原因。露天目前持續努力讓介面更簡單好用，所以一直到現在都還是Beta版，目的就是希望能帶給網友們更好的服務。

李俊廣：新舊整合是生存之道

過去我是唱片製作人，由於唱片市場被網路給破壞，因此熱愛音樂的我決定投入網路，試圖為音樂產業的困境找到新出路。我曾經成立過一家網路公司，但無法為公司帶進收入，經營了一年半就失敗。我發現關鍵在於我沒有業務及管理的能力，不曉得到底錢會出現在哪裡。第一間公司失敗之後，我又投入網路影音，接著又嘗試承攬無名小站的廣告業務，也曾經加入KKBOX的團隊。但因為我還是喜歡做媒體，恰巧又碰到了痞客邦的團隊，所以決定加入。

在我的觀察當中，大部分的網站幾乎都是傳統媒體已經有的東西，只是因應「網路」的出現而產生，所以我覺得，人類的需求是不變的，只是利用新的工具、新的媒介，尋求更進階的滿足方式，大多數的網路商機來自傳統商業模式。舊的需求都可以找到對應的ｅ化商機，滿地都是舊需求，所以滿地都是商機。

我爸爸已經快七十歲了，現在起床第一件事不是看報紙而是上網看新聞，可以說綜合性的傳統媒體已經開始大幅衰退。電視台由於是大成本投資產生內容，較難被網路取代，影像因為頻寬需求大，所以舊媒體還挺得住。但現在成本愈來愈低，網路已經開始侵蝕。電視台因為營收降低，原本強大的內容利基點，已經變成可以切入的弱點。

現在的手機都可以影音同步，以後大家都是ＳＮＧ車，未來硬體的部分整合之後會很驚人，電視台應該要開始緊張。所以我覺得舊媒體的心態應該要調整。但舊媒體遲疑的原因也很簡單，跟新媒體合作等於砍自己的手，所以在這裡我也要送給舊媒體一句話：「欲練神功，引刀自宮。」嘗試並學習與新媒體進行整合，才是繼續生存下去的關鍵。

張心望：創新來自於綜合需求

最近我們公司讓大家比較注意到的，是我們的「官司」問題。這也是我想跟大家分享的。創新或是在網路上創業，通常大家只會看到好的一面，常常忽略到背後許多辛苦的過程。我們去年五月份剛上線的時候，推出十九元的合法電影下載，多半是獨立製片，雖然不是熱門強檔但比大陸盜版還便宜。所以我覺得我們的創新來自於「綜合」，也就是把許多傳統的需求結合起來，而不是在某個點上面的突破。

之後我們也推出ＤＶＤ出租服務，租一片只要三十九元。之後亞藝也跟進，這就是創新引導潮流的最佳範例。但影片的授權很難取得，加上我們只想滿足消費者的需求，所以從ＤＶＤ開始做起，原因就是因為不想碰版權的問題，因為ＤＶＤ已經是在市面上流通的商品。而開站沒多久，就被中環集團告我們侵權。我生平第一次看到霹靂小組，公司也被搜索，剛上線就差點去坐牢。中環集團說我們破壞了市場價格，但這是一個自由競爭的市場，台灣的國民所得只有美國的三分之一，但兩地的租片金額卻差不多。如果我們三十九元也可以有利潤，那為什麼不能做？

而且我是從ＩＴ產業跨足到影音產業，ＩＴ產業有所謂的規格可以遵循。娛樂產業沒有規格，好電影、爛電影都是獨特的，沒有辦法比較。這兩個領域一個有規則一個沒規則，非常的不一樣。而我們逆向操作，先從下載開始做起，然後進行租片，最後才發行電影，不是為了標新立異，而是因為我們一開始只會ＩＴ的東西，所以不得不如此。我想告訴各位，創新的時候一定會碰到很多痛苦，所以做一些標新立異的事情之前，一定要瞻前顧後，好好想清楚！

張心望／美國史丹佛大學電機工程碩士，台大電機系學士，曾擔任惠普（HP）與趨勢科技的網路軟體工程師，也曾擔任豐田汽車（Toyota）未來車內多媒體計畫負責人。曾於2000年創辦AceGain, Inc.公司，身兼執行長一職。現為CatchPlay總經理。 李俊廣／交大資工系畢業，曾任唱片製作人、KKBOX總經理特助、無名小站娛樂頻道總監、好樂迪有魚唱片音樂總監，以及福茂唱片製作統籌及製作人，並曾發行專輯《我不是一個可以依靠的人！》。現為痞客邦總經理。 葉奇鑫／東吳大學法律學碩士、交通大學電子工程系學士，曾擔任eBay台灣交易安全長，以及法務部檢察司檢察官。擔任檢察官期間，專責電腦犯罪與智慧財產權的立法，也是刑法新增「妨害電腦使用罪章」的草擬人。現為露天拍賣營運長。