80%獲利來自忠誠顧客:會員力崛起─深度顧客經營│數位行銷學院

會員力崛起|深度顧客經營
80%的行銷獲利來自忠誠顧客

而行銷報酬率來自兩個關鍵行動: 「購買」「倡導」! 本課程將從忠誠會員到社群會員,打通以顧客為核心的獲利循環模式。

在這堂課程,您將可以學到:

數位消費旅程分析
創意內容養成
(搭配獨家學習工具:廣告元素週期表)
會員終身價值週期
會員忠誠方案規劃
社群意見分析思維
解構同溫層熱議題

-議程大綱-

深化購買力

巧用用戶數據與創意行動,鞏固忠誠顧客的核心獲利
10:00-12:00

數據洞察,剖析足跡

    • 廣告到窄告的CR-Marketing
    • 剖析數據時代的消費者
    • 跨越大腦中線:數據+創意行銷練習
    • 數據洞察:從資料找到有價值的眼球
    • 轉換行動:巧用創意促發實質變現
13:00-14:00

創意行動,鞏固獲利

    • 會員經營的6個策略與6個技巧
    • Data X Creative X CRM 顧問實戰解析

社群倡導力

分析社群口碑,讓忠誠顧客透過推薦產生更高貢獻
14:20-16:20

社群上的忠誠顧客計畫

    • CRM ▶ Social:打通立體行銷視野
    • 簡化大數據:建立社群聆聽商業指標
    • 分析同溫層內的分眾需求
    • 鎖定核心族群:挖掘跨領域商業洞察
    • Social ▶ Business:
      建立有決策價值的社群數據觀點
夏雨農 電通安吉斯 isobar 數據暨顧客關係行銷總經理

曾任職於MIGO功典、Opentide、Isobar,超過15年的數據決策行銷、電子商務、社群口碑等跨領域經驗,服務包含Nissan、McDonald's、Tetra-pak、Hyundai、Triumph、IKEA、The Body Shop、Nestle、New Balance、Yahoo! 、天下雜誌、SAMSUNG、Cerebos 等跨產業品牌客戶。致力品牌數據與創意廣告的接軌互動,進而促成商業決策的優化。

彭譯蔚 電通安吉斯 資深策略總監

曾任職於 Isobar Taiwan 、GIGABYTE 技嘉科技,累積超過 10年整合傳播行銷經驗,擔任政大媒體策略與企劃講師,服務包括L'Oréal, Cerebos, PCA Life等國際知名品牌客⼾。現職專注於解析社群數據與商業之關係,並定義社群在顧客旅程中的角色。

-課程資訊-

時 間

2019/10/15(二) 10:00-16:20

課程費用

一般
報名
10/8前
早鳥報名
三人以上
團報
每人
4,200
每人
3,800
每人
3,600

課程附贈午餐、午茶,並贈送《數位時代》雜誌2019/8-10月號

地點

張榮發基金會國際會議廳 (台北市中正區中山南路11號)

2019年課表 一次開出!

開課時間遇到行程衝突嗎?想提早規劃企業教育訓練?
年度開課時間出爐,每堂為一天5.5小時(10:00-16:20),歡迎立即報名卡位。
累計 874位 學員參與培訓,一致好評推薦!

春季班

1/25 (五)

夏季班

4/23 (二)

秋季班

7/9 (四)

冬季班

10/15 (二)


活動洽詢:(02)8773-9808 分機327 黃小姐 分機351 孫小姐

- 常見問題 -

Q. 課程發票我什麼時候可以收到?

您付款完成後的兩週內,我們會將發票寄出。

Q.付款後若臨時有行程更動,可以退費嗎?

若您無法出席課程,請於課前來電或來信告知,我們會為您保留名額半年,半年內若您對其他課程有興趣可轉移至該堂課;如需申請退款請於課程開始日前 3個工作天告知,我們將收取課程的一成費用以及銀行轉帳之手續費,逾期恕不受理。

Q.我們公司同事超過三位一起報名,雜誌可以分成三個月份收嗎?

雜誌分三期是可以的喔。要請您在報名表備註欄上標明 "雜誌接續",我們會為您分三個月寄送。