2020MarTech行銷科技高峰會｜MarTech應用大現場

美國行銷科技領域大師級人物，MarTech概念創始人。現任HubSpot平台系統副總裁，同時亦是MarTech系列會議的程序委員會主席，長期關注全球行銷技術及其對行銷組織的影響相關議題。哥倫比亞大學和哈佛大學雙料計算機科學學士、麻省理工學院斯隆管理學院工商管理碩士。

擁有哈佛大學電腦科學博士、史丹佛大學人工智慧實驗室碩士、臺大資工系學士學位。2012年創立Appier，藉由開發各種人工智慧應用平台，協助企業支持數據驅動的決策並加速業務增長。在15個營業據點擁有400多名員工，為超過1,000家知名品牌與代理商提供服務，並榮獲《財富》雜誌評選為Top 50人工智慧公司，在零售、電商、金融、遊戲、旅遊、數位內容等領域擁有豐富的成功案例。2016 年世界經濟論壇所公佈的「全球青年領袖」中，游直翰是唯一獲得殊榮的台灣人，也讓 Appier 成為亞洲唯一上榜的人工智慧公司。

負責推薦系統之演算法優化、實驗設計、效益衡量及策略發展。曾於Facebook廣告部門擔任資料科學家，負責廣告排序及用戶行為模型之演算法優化與資料分析。熱衷於挖掘資料背後的故事，並藉此了解演算法的真實行為。史丹佛大學資料科學碩士，台灣大學電機及財金雙學士。

資訊科學訓練下，有過音樂製作生涯，又轉為科技行銷者，最後成為廣告人。以藝術看待行銷，以科技策劃溝通，以哲學關照品牌。相信體驗是科技的目的，必須從顧客出發。

擔任LINE台灣企業解決方案事業部成長經理，負責透過用戶數據分析與測試實證來驅動企業營運成長。過去曾合作過facebook、中國信託、國泰世華、家樂福、7-ELEVEN、王品等品牌客戶。擅長網站數據分析與電子商務營運，曾歷練產品從0到1的拓荒經驗，以及從1到100的成長營運。

決策時，重視符合本質，有背後的WHY支撐的決策。尊重在地文化，品牌十年來持續聆聽顧客跟員工的聲音，透過每月超過一萬筆的顧客心聲蒐集與分析，不斷為台灣消費者打造具創新思維又符合在地需求的服裝與推廣提案，讓UNIQLO成為深入台灣的國民品牌。

曾任職美國矽谷網商，1999年進入台灣花旗銀行，後續轉任復華銀行、萬泰銀行及渣打銀行，金融資歷豐富。現任為中國信託數據暨科技研發處長，推動全行大數據創新、AI研發及科技金融轉型。研發成果於外部得到美國NIST機構與國際各大學術機構認證領先全球，相關金融落地實務並屢得Gartner與IDC全球創新獎項。

在教育領域服務超過20年，熱愛教育工作並持續觀察科技趨勢變化，是業界少數擁有研發、行銷、銷售、客服一條龍服務經驗的經理人。加入TutorABC 14年以來，黃嘉琦持續推動組織創新，陸續建立電銷團隊、全球師資招募團隊，並打造行銷、銷售、服務的一站式解決方案——SCRM社群顧客關係管理平台，大幅提升營運效能。她深信MarTech能為企業帶來成長新契機，現正投入新一代電網銷整合平台的開發，以全面提升客戶體驗。