當數位時代來臨，傳統企業、微小企業需要接軌國際商模趨勢，靈活因應，積極數位轉型升級；尤其驟然遭遇COVID-19疫情侵襲全球，人流不可群聚，人潮化整為「零星」，廠商、店家再不趕緊投入數位轉型升級，必將面臨淘汰出局的下場。
傳產、微小店家的資金與資源向來有限，因此鼓勵經營者本身需要具備數位科技、電商經營的能力，該選用何種數位軟體或數位工具，是迎戰數位轉型的關鍵時刻。經濟部中小企業處委託中華民國資訊軟體協會推動的「中小企業數位共好計畫」有如及時雨，提供適時的助力，大手拉小手，為業界注入曙光與生機，業者的數位轉型升級不但快速上軌道，更展現了正向的具體效益。
自疫情爆發以來，雲端會議、遠距工作成為新常態，已經打破傳統企業營運模式，虛擬團隊、人力共享平台勢必愈來愈多見，蔚為創新的工作型態，傳統產業面臨數位轉型壓力很有感，轉換新的營運模式可謂迫在眉睫；後疫情時代，虛擬、共享、數位轉型，正是未來產業的三大主流趨勢。
「中小企業數位共好計畫」目的在於協助我國小微型企業數位賦能，推動小微型企業數位化或數位優化，導入數位工具及雲端服務，提升顧客服務流程體驗，促進企業轉念、轉骨，具備數位應用及營運的能力，為數位轉型奠基；數位共好計畫的主軸著重於從案例故事和導入成效，清晰展現計畫的亮點。
申請「中小企業數位共好計畫」的資訊科技服務廠商很踴躍，入選的資服業者也積極協力輔導五千多家小微店家導入雲工具，在軟協統籌並透過科技雲端賦能下，順利輔導在地商家成功轉型，體現了「團結就是力量」的真諦。
數位共好計畫強調，輔助小微企業依循雲工具的導入或優化，提升內部營運效能或增加營業收益，這在疫情來襲後更顯出極大反差，多數產業都不免受到疫情的嚴重影響，首當其衝的正是以人與人接觸為服務型態的餐飲業，其中又以內用為主的店家、美容美體業更甚；另外，被要求把訂單帶回公司的業態與業務人員也受困於疫情而無法親訪，營業額顯見大幅衰退；再者，自從疫情升級後，接連衝擊展覽停辦、現場活動取消，比如醫療輔具類屬的公司大多仰賴醫療大展增加市場曝光度，所受損失堪稱前所未有之嚴重，此時，數位共好計畫是引渡這些企業與店家上岸求生、重生的救星。
數據會說話，中小企業、小微店家在接受輔導的前後，出現強烈的對比績效，計畫中也實際採訪許多商家，以餐飲業為例，客人經由雲端工具點餐，可縮短點餐時間，店家則能藉由數據雲，統計熱銷餐點，趁勢推出新餐點或新服務，網路效益發功，網住顧客回流的黏著度。
整體計畫共採訪了14家案例，拆分三大主題，主題一「新生製造所」主要是協助企業拓展市場提升整體營收效益，案例包含：木村爺爺店面引進雲POS點餐系統，提升總作業效率5成；晌午粄食善用AI智能客服機器人答客問，專注展現手作溫度的價值；金滿足美容館啟用「美業歐巴」雲端工具替代打電話預約，節省8成客服溝通時間、營收回穩2成；家是福雲端科技「輔具家ATHome」一站式平台行銷輔導小微店家無痛數位轉型，輔具採買服務透明又齊全。
主題二「雲上製造所」結合數位科技雲用雲端導入幫助廠商提升企業營運，案例包含：Indo 玩皮工坊導入UNIPOS，訂單、預約、庫存管理輕鬆達陣，4個月創造逾20萬元新訂單；漂亮寶貝寵物生活館結盟Digipet寵物健康網，解決很多客服問題；延青窯工作室採行「一站式OMO商務運營」，增加平台1成以上銷售業績；歐帕冰淇淋獲得雲工具「雷e購」力助，提升25%的高回購率；蝦九鱻養殖場躍上「台東朗」平台，電商轉換率從2.31%直飆到19.61%，銷售金額大攀升看得見。
主題三「共融製造所」，能廣泛運用數位科技升級開發全新的商業模式，案例包含：尤莉養護髮館使用「ezPretty」店務管理系統，業績成長2成、營運成本降5成；雅方創心越式美食「回味的故鄉」導入「屏東O2O」數位共好計畫LINE熱點經營，3個月打造400鐵粉；薩達印度蔬食料理餐館樂用「快一點LINE線上點餐系統」，有效紓解人力負擔；農春鎮生態教育農場有了「MantaGO聊天機器人」當手，導客效益約2成；歐帕冰淇淋獲得雲工具「雷e購」力助，提升25%的高回購率；永和康澄即在輔具家60秒智能評估協助下，獲致雲端預約單，加速服務流程。
針對這項計畫的執行與推廣，《數位時代》特別規劃了數位專輯與原生內容，以新媒體方式呈現輔導成功案例，加強這計畫的推展與成果，進一步促進經濟動能，落實在地經濟永續發展。
數位共好，扶助中小企業谷底翻身，擁數位科技優勢能量再戰，一起邁向嶄新局面，讓商家營運、業績更上一層樓，計畫同時也關懷小微店家，鼓勵更多業者化危機為轉機，投入數位轉型升級，實現臺灣在地商家雲端發展遍地開花的願景，帶動求新求變、與時俱進的革新精神，淵遠流長，創造中小微經濟的蓬勃發展。
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