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金融創新 Podcast 第一品牌
第五季「AI 金融新未來」全新主題登場!
以金融科技為核心出發，探討AI技術的新革命與應用如何推動產業創新?
SEASON 5
節目列表
AI 金融新未來
SEASON 4
節目列表
新場景 × 新夥伴
創新金融生態宇宙
數位驗身技術廣泛應用，是推進數位金融服務體驗的關鍵之一。結合手機前鏡頭透過裝置綁定的 Face ID，讓人臉辨識的應用愈來愈普及；現在更有直接人臉辨識技術，讓驗身安全性及強度更提高。數位驗身未來也將漸漸取代分行臨櫃、ATM插卡認證、USB 讀卡機等繁瑣的操作流程，甚至還能加入更嶄新的驗身方式如虹膜、聲紋、耳道等生物辨識，與人臉辨識結合，不僅拓展更多應用場景、也能依風險強度與安全性，結合出不同程度的多模態混合式驗身，甚至在跨平台、物聯網同步應用。
本集實際進入人臉辨識的應用場景中，不只在金融的場景裡，還有各領域的應用，在提升辨識精準度同時也更強化安全性，享有方便體驗也能保有高度隱私。
節目來賓
國泰世華銀行 數位銀行發展部 洪新雅 Sylvia
國泰世華銀行 核心資訊部 陳美宏 Magi
NEC台灣 金融製造解決方案事業群 副總經理 徐健評 Benson
主持人
數位時代 高敬原
當你使用 ATM 提款，推播通知比現金早一步到手；刷卡消費時，在通過交易授權的瞬間，APP 刷卡通知也秒速抵達你的手機。這些生活上的即時體驗，背後仰賴的是中台技術，透過分散式、微服務架構，讓核心的重要資訊可以穩定且快速交換傳遞，對消費者來說更能即時掌握帳務狀態，免於盜刷、盜領的潛在風險，體驗大幅提升。中台肩負起數位金融日益膨脹的數據乘載量，卻能同時維穩、即時傳遞資料，還能將原有系統升級創新、優化客戶體驗，背後是怎麼做到的？
上集我們認識到中台對於核心系統、資料對接上所扮演的角色，以及因應中台而生所發展出來的創新應用及商業場景，本集節目帶各位實際進入中台的應用場景中，為大家拆解，中台對企業在業務發展與客戶體驗創新上的實際幫助。
節目來賓
國泰世華銀行 中台發展部 鄭正略 Louis
寬橋 Brobridge Technology Evangelist 陳思永 Kenny
主持人
數位時代 高敬原
隨著新科技與技術迭代，許多企業在轉型過程中最需要克服的挑戰，就是面臨到核心系統老舊、數據資料過於龐大的問題。在愈來愈強調系統輕薄、數據碎片化，講求即時運算的資料管理與整合下，還要能維持高度的彈性與穩定性，「中台」的概念與架構也因應而生，不僅提高企業資料管理效率，也更能高效整合底層架構，更有效地管理資源。同時也能結合創新科技，像是節目前面雲端主題提到的微服務，或是容器化等雲原生技術，都與中台有高度相關。
本集先帶各位科普中台特色，以及企業為什麼需要發展中台？解讀中台衍生商業場景與技術應用趨勢觀察、夥伴間如何協作導入中台技術，結合其他應用發展創新。
節目來賓
國泰世華銀行 中台發展部 鄭正略 Louis
寬橋 Brobridge Technology Evangelist 陳思永 Kenny
主持人
數位時代 高敬原
以往金融集團在推廣不同服務，通常採行通路跨售模式，例如在與保險業務員購買保單同時開立帳戶、辦信用卡；銀行不只提供帳戶服務，也結合理專銷售理財型保單、投資商品等等。隨著金融科技與技術普及，我們在取得金融服務更習慣透過手機等行動裝置進行，如何打破過去傳統金融的繁複流程，從消費者需求出發，在不同金融場景如帳戶、保險、投資中，利用單一 APP 彈指之間即時享有個人化服務體驗，背後依賴的是集團不同事業體的跨組織如銀行、人壽等整合協作下，不斷衝撞內部既有流程、資安、法規，並獲得主管機關支持，才能突破原有框架，開創嶄新金融價值鏈。
本集進入實際業務場景，分享金融集團發展「專案戰情室」的跨公司虛擬組織，以及集結橫跨法務、法遵、風險管理團隊組成的「法法風門診」，透過實際案例分享跨業整合如何超越組織，並引領法規前進。
節目來賓
國泰人壽 數位保險戰情室 謝佳璇 Melody
國泰人壽 數位發展部 羅正倫 Sam
國泰人壽 綜合企劃部 周志勳 Ken
國泰世華銀行 數位銀行發展部 沈佳慧 Athena
國泰世華銀行 數位銀行發展部 林韋誠 Willy
主持人
數位時代 創新長 James
隨著企業集團化，企業內的業務早已橫跨食衣住行等多元場景，整合發展出創新服務。就拿金融行業來說，銀行擁有大量客戶、互動最頻繁，扮演著接觸數位客戶的大門，透過 「單一驗身 ( Single sign-on, SSO ) 」的登入機制，直接串聯各式金融場景，結合帳戶、保險、投資等服務，衍生出多元跨界的創新金融，更享有免跳轉一站式體驗。例如將日常刷卡消費、通勤的把回饋利率，轉成微量的保險額度，又或者是在開立定存的同時，可以享有免費的意外險保障，銀行與保險間的互動更加頻繁，也滿足消費者日漸多元的金融需求與生活場景。
本集與大家分享金融內部跨業趨勢、介紹不同創新服務與商業模式，進一步解析創新跨業案例誕生的背後，不同金融體系如人壽與銀行，兩者在業務框架與服務流程都不同，分享團隊在開發流程如何以「雙軌敏捷」的方式動態調配資源、順暢合作。
節目來賓
國泰人壽 數位保險戰情室 謝佳璇 Melody
國泰人壽 數位發展部 羅正倫 Sam
國泰世華銀行 數位銀行發展部 沈佳慧 Athena
國泰世華銀行 數位銀行發展部 林韋誠 Willy
主持人
數位時代 創新長 James
金融服務早已不再由單一角色提供，而是深入各式生活場景，發展出更創新的可能性。像是以行駛里程計費「開多少付多少」的新型車險、利用商家營運數據即可申請貸款，不需額外提供財力證明、透過線上智能客服能即時申請道路救援，不用再等待漫長的電話進線......種種新形態的創新服務，都是夥伴生態圈商業合作的產物。
本集開箱「CaaS 國泰生態圈服務平台」，深入到金融與異業合作的應用場景，分享平台如何整合金融集團業務，搭配數據驅動核心，將各面向金融服務 API 化、碎片化、場景化，快速導入異業場景，打造「合作客製化」的夥伴關係，發展以「國泰即服務」（Cathay as a Service）的跨域生態圈。
節目來賓
國泰金控 數位生態發展部 李致緯 Laurence
國泰產險 數位生態發展部 余奇
TMS全鋒事業處 紀伯翰 LEO
主持人
數位時代 高敬原
未來金融正發生！食衣住行，生活處處是金融。金融服務早以與異業結盟整合「生態圈」，不同異業夥伴各擁的技術與場景，讓金融服務愈來愈多元，生態圈內跨界規模更展開，也帶來更友善直覺的金融創新體驗。透過 API 相關技術建立標準化導入流程，快速建立創新商業模式，可以將服務更快推展到市場，快速驗證、快速優化，讓雙方發揮 1+1>2 的加乘效果。
在結合金融與跨場景的異業生態圈中，金融業如何往外跨出？而對於異業夥伴來說，又該如何合作串接多元場景？讓金融創新有更多的可能性？
節目來賓
國泰金控 數位生態發展部 李致緯 Laurence
國泰產險 數位生態發展部 余奇
TMS全鋒事業處 紀伯翰 LEO
主持人
數位時代 高敬原
要讓聯盟鏈快速並有效發揮作用，有賴於流程化且易用的開源技術、完善的共識機制，還有同異業彼此信賴基礎，才能讓鏈上各個節點順暢運作，達到穩定且安全的資料共享可能性。透過區塊鏈機制讓聯盟中的同異業建立互信共識，也是合作中相當重要的一環。而跨業間因不同主管機關所涉及到的法規與限制也不同，這時候，企業法令遵循團隊反而是推進產業創新過程中，相當重要且關鍵的角色。
本集解析聯盟鏈以及數位資產的更多應用場景與未來的可能性，甚至發展跨鏈機制，不僅跨公私鏈、聯盟鏈間的資料也能相互整合。而有賴開源技術更能快速部署建鏈，透過智能合約自動執行，快速連結產業。最後延續上集提到 FTX 事件發生後，如何強化虛擬貨幣的交易透明度與實名制，確保資產流向的透明性，確保未來不再有相關事件發生。
節目來賓
國泰金控 數位架構發展部 楊俊書 Nicholas
國泰金控 數位架構發展部 徐遠音 Jenny
共識科技 共同創辦人暨營運長
區塊鏈愛好者協會理事長 高崎鈞 Taka
庫幣科技創辦人暨執行長 歐仕邁 Michael
主持人
數位時代 創新長 James
聯盟鏈的發展讓金融機構彼此之間，甚至與跨產業能夠快速交換資料，透過區塊鏈技術與成員間的信任公約，建立一致共識機制，串起鏈上金融與不同異業的聯盟生態系。經過加密、不可竄改、去中心化管理數據託管與交換，實現快速安全的資料共享，像是企業貸款、產險理賠資料、車業行車駕駛資料、甚至將壽險結合醫療機構的病例資料......等，開展出無斷點的創新業務流程與商業場景。
本集舉職棒大聯盟、大學聯盟比喻，由淺入深帶你認識聯盟鏈的特色與發展，介紹其中的信任機制與共識如何演進，還有聯盟鏈趨勢案例。包含產險聯盟區塊鏈、DID Wallet 去中心身分錢包等應用，聽見聯盟區塊鏈創新發展。最後也邀請專家分享，前陣子沸沸揚揚的加密貨幣交易所 FTX 破產事件，對於區塊鏈技術影響及後續發展的觀察。
節目來賓
國泰金控 數位架構發展部 楊俊書 Nicholas
國泰金控 數位架構發展部 徐遠音 Jenny
共識科技 共同創辦人暨營運長
區塊鏈愛好者協會理事長 高崎鈞 Taka
庫幣科技創辦人暨執行長 歐仕邁 Michael
主持人
數位時代 創新長 James
雲端的高彈性與靈活性，能敏捷因應瞬間大量且臨時性的需求，企業對雲端服務的概念與接受度也愈來愈高。國泰在 2016 就開始發展雲端策略，採用雲地混合、多雲架構佈局，陸續將集團上百套系統上雲，銀行就是最早進行「從私雲到公雲」的上雲場景之一。從專案型、業務型甚至到財管範疇，甚至因應遠距、異地辦公而發展的數位辦公，都可以透過雲端來存放資料與處理，透過雲原生技術架構，打造更多元的金融場景生態。
本集從實務經驗出發，分享國泰導入多雲架構的重點策略及歷程，還有多雲場景案例。也分享與夥伴如何使用敏捷、Pilot Project 甚至 Cross Team 的方式，協助異業透過技術及專案合作加速上雲，激發跨業合作。
節目來賓
國泰金控 雲端策略發展部 顏勝豪 Otto
國泰世華銀行 雲端架構發展部 官宥騏 Carrie
AWS Business Development Manager Queena
AWS 解決方案架構師 Bard
HPE 慧與科技 資深技術顧問 張耀文
主持人
數位時代 高敬原
金融業為什麼要上雲？隨著企業轉型與法規鬆綁，除了滿足更敏捷與彈性的需求、有效降低成本與提升穩定性等優點外，在技術迭代越來越快速的需求下，企業發展多雲架構是趨勢也是必然。不論是員工使用的內部系統，像是辦公軟體、或是簽核、請款工具……等；或是處理規模更大巨量數據的雲端運算，以往需要地端機房儲存龐大資料，現在都可透過雲服務部署更彈性且迅速解決企業需求，也大大擴增金融創新的可能性。
而金融與雲端服務商更像是策略夥伴的關係，從法規與監管一起推動產業創新。在穩定、安全的前提下，以多雲為發展目標，如何與雲端夥伴合作，找到合適的解決方案？夥伴在其中又扮演何種角色？如何協助企業評估及導入雲端策略架構？本集就先來了解金融與雲端夥伴的合作關係，以及企業發展多雲的變革。
節目來賓
國泰金控 雲端策略發展部 顏勝豪 Otto
國泰世華銀行 雲端架構發展部 官宥騏 Carrie
AWS Business Development Manager Queena
AWS 解決方案架構師 Bard
HPE 慧與科技 資深技術顧問 張耀文
主持人
數位時代 高敬原
SEASON 3
節目列表
新科技 × 新場景
科普新技術．暢談新趨勢
隨著數據資料越來越多元，GIS技術可以說是透過整合人事時地物等各種訊息，透過圖像化的空間分析，進一步與現實世界 Mapping 的鑰匙。在未來，你或許不會常聽到地理圖資系統，但生活中處處都會是 GIS 技術的應用。舉凡因應疫情而開發的口罩、快篩地圖，或是觀光熱區如台灣燈會的即時人流預測動態，甚至將環境感測數據與個人穿戴裝置，進一步結合環境位置資訊即時監控，在遠距醫療也能大有突破，還能與保險、金融服務結合，提供更客製化的選擇。
本集將進入GIS技術在產業與企業上的實際應用場景，介紹金融業利用內外部不同資料，整合並建立共享型的地理圖資平台，進一步討論如何透過空間資料分析實際有助於商業發展與決策應用。深入討論當 GIS 技術結合其他產業或是創新技術的加入，未來發展還有哪些可能性？
節目來賓
國泰金控 數據科技發展部 蘇育正 Phil
國泰金控 數據科技發展部 廖晧宇 Annie
國泰世華 數據生態營運部 李姵廷
逢甲大學 都市計畫與空間資訊學系 徐逸祥 副教授
台灣大學 地理環境資源學系 溫在弘 教授
主持人
數位時代 高敬原
你一定用過 Google Map 查找地點、規劃導航路線、即時人潮標示等等，甚至利用叫車或美食平台追蹤司機或是外送進度，其實這些都是 GIS地理資訊系統 （Geographic Information System）相關技術運用的一環，可以說凡是有關空間資料或地點資訊，都有 GIS 技術在裡頭。金融業也早已利用 GIS 來解決商業問題，像是銀行最早就利用空間分析來評估土地擔保品等周遭設施，甚至加入各種開放資料如所得、交易分析等資訊，進一步分析人口與地區屬性，讓整個 GIS 技術在金融領域能更廣泛運用，推動商業決策。
本集先帶聽眾認識 GIS 地理資訊系統與分析技術，以及相關創新應用趨勢，也分享 GIS 技術結合空間分析，如何促進不同產業在商業決策與管理助益，介紹金融業為何導入GIS技術，深入解讀 GIS 未來發展潛力。
節目來賓
國泰金控 數據科技發展部 蘇育正 Phil
國泰金控 數據科技發展部 廖晧宇 Annie
國泰世華 數據生態營運部 李姵廷
逢甲大學 都市計畫與空間資訊學系 徐逸祥 副教授
台灣大學 地理環境資源學系 溫在弘 教授
主持人
數位時代 高敬原
企業導入或是重塑員工體驗設計不僅能增加員工效率與節省企業成本，更是企業推動數位轉型的重要議題，包含組織創新與團隊賦能，透過梳理工作流程，整合團隊與內部訪談，因應員工實際需求改善業務與介面使用體驗，像是內部出勤、員工報帳請款申請等行政流程，設計統一化流程與視覺元件，讓使用體驗更加順暢，不僅能大幅節省作業時間，即時透過內部回饋與數據反映成果，落實轉型效益。
本集將實際進入業務場景，與聽眾開箱金融業第一個針對員工體驗設計 (EX) 的UXD團隊，分享不同企業內的業務場景 ，如何做到提供員工流暢友善的使用者體驗設計與應用案例，透過技術與科技轉型，從而提升整個企業在數位應用上的員工體驗。
節目來賓
國泰世華 資訊策略發展部 侯嘉柔 Zoe
國泰世華 資訊策略發展部 賴品儀 Evelyn
AJA 大予創意 使用經驗總監 陳文剛 David
UserXper 悠識數位 執行長 江典泗 Bryan
主持人
數位時代 高敬原
數位平台強調「好看、好用」的流暢、友善、直覺化體驗，讓 UIUX 用戶體驗設計愈來愈受重視。隨著企業的數位轉型，體驗設計也從消費者體驗，向內改善員工體驗 EX（Employee experience）優化，員工也是企業需要服務的用戶之一，也是推動組織數位轉型的關鍵角色。企業內部體驗流程優化主要是將體驗設計方法導入內部系統，運用模組化元件與一致性的流程，打造更易用的功能介面，提供更友善的員工使用體驗，進而增加生產力，更減少企業內耗與成本控管。
本集介紹國內外體驗設計發展趨勢，科普與UIUX相關前端技術及流程，接著討論企業內針對員工的體驗設計，如何協助產業與Fintech領域工作者在業務或工作流程上的體驗優化，並促使企業由內而外的組織轉型。
節目來賓
國泰世華 資訊策略發展部 侯嘉柔 Zoe
國泰世華 資訊策略發展部 賴品儀 Evelyn
AJA 大予創意 使用經驗總監 陳文剛 David
UserXper 悠識數位 執行長 江典泗 Bryan
主持人
數位時代 高敬原
ChatBot 要達到「全場景實時服務」需要高度仰賴技術密集投入，像是NLU自然語意理解運用三維意圖，將一句話拆解成服務、操作行為與執行項目，甚至還有語音辨識 ASR 技術，以及即時的 AI 運算模型等，讓ChatBot展現高度靈活與彈性，還能分析語境與上下文，在適當的場景引導用戶，甚至洞悉出隱藏需求，透過對話強化互動性，創造一站式服務場景，不僅讓需求透過對話一次完成，也能大幅度減少流程斷點，模擬如同真人式的服務情境，創造新型態的數位服務應用。
上集分享 ChatBot 與對話式商務行銷的趨勢發展，透過 AI 技術與機器學習流程，讓 ChatBot 更能理解客戶需求，不僅被動提供資訊更能主動處理問題，這集 ChatBot 應用現場，解讀技術架構與案例場景分析，秒懂智能助理與它們的產地！
節目來賓
國泰金控 數位生態發展部 劉文楨 Anna
國泰證券 數位金融處 李宏盛 Henry
TPIsoftware 昕力資訊 張書銘 Michael
Super8 雲發互動科技 執行長 陳子龍 Brian
Super8 雲發互動科技 創意總監 陳仕杰 Vencent
主持人
數位時代 高敬原
ChatBot 的技術愈來愈來成熟，早已脫離早期一問一答式的單一服務，現在已進化到利用自然語意理解（NLU）技術，透過模型訓練理解並預測客戶意圖，用對話方式直接協助客戶即時解決需求，並結合對話式商務應用，直接透過智能助理完成交易或是購買等服務。以金融服務來說，以往需要臨櫃或是電話辦理的業務也幾乎都能在 ChatBot 中完成，利用純語音辨識跟語意理解提供客戶直覺式的語音服務體驗，甚至還會結合情緒分析技術，更深入掌握用戶情緒，做出更貼近用戶、更人性化的回應。
本集介紹 ChatBot 應用發展與對話式商務行銷趨勢，以及 ChatBot 導入如何改善傳統產業與金融服務流程，提供差異化的服務與即時解決需客戶需求？分享智能助理的未來發展觀察，運用 AI 技術打造全新型態的智能金融服務！
節目來賓
國泰金控 數位生態發展部 劉文楨 Anna
國泰證券 數位金融處 李宏盛 Henry
TPIsoftware 昕力資訊 張書銘 Michael
Super8 雲發互動科技 執行長 陳子龍 Brian
主持人
數位時代 高敬原
AI 智能平台化的數位管理模式大幅推動保險科技的進展，過去仰賴紙本與人力的業務，透過 AI 自動化協作大大減輕業務人員繁重耗時的流程，透過平台化整合關鍵資訊與關聯網絡模組，能夠即時反映業務案件，並且進一步利用AI智能模組中的輔助決策引擎，結合敏捷式管理系統，協助業務人員更即時與精準判斷業務案件，緩急排序與風險掌控一目瞭然，大幅提升效率，不僅讓服務更到位，還能進一步提供更貼心的外溢服務。
上集介紹完保險科技結合AI智能模型的趨勢發展，分享技術轉型對於業務流程的輔助，接下來我們直接進入到應用現場，從技術結合場景來分享 AI 人機協作的創新應用！
節目來賓
國泰 數據平台專案戰情室 郭逸翔 Berg
國泰 數據平台專案戰情室 黃郁雯 Minny
IXT by OneDegree 資深商業夥伴經理 廖志偉 Frank
主持人
數位時代 高敬原
仰賴AI技術驅動自動化流程，讓保險科技的發展確保服務更快速、更方便，像是開發模組化系統兼容在不同場景中、透過「人機協作」的方式拓展服務人員的物理極限，加速處理與判斷精準度。
而嵌入式金融拓展出更多不同的場景金融服務，包括支付、保險、貸款等等都納入在同一個生態圈裡頭，像是生活旅遊、甚至到物聯網的加入，利用 AI 數據串接進一步做到端到端整合，都是保險科技的新戰場。
本集先介紹國內外相關案例分享保險科技的趨勢發展，討論新科技與技術導入，如何改變傳統產險業務流程？運用AI技術驅動自動化流程，如何讓業務變得更有效率？
節目來賓
國泰 數據平台專案戰情室 郭逸翔 Berg
國泰 數據平台專案戰情室 黃郁雯 Minny
IXT by OneDegree 資深商業夥伴經理 廖志偉 Frank
主持人
數位時代 高敬原
不論是 Web3.0、DeFi 或是元宇宙，幾乎都以區塊鏈技術作為底層架構的核心角色，加密貨幣只是區塊鏈技術中最基礎的一環，透過智能合約，不僅可以在鏈上共享資料，發展更大規模的場景，還能確保資料的安全性，不論是保險、借貸、甚至是銀行間的合作，都能透過去中心化概念與區塊鏈技術來實現。
本集先從 Web3.0 與元宇宙發展趨勢出發，深入淺出帶你認識區塊鏈技術與 DeFi 去中心化金融，再來介紹因應整個 Web3.0 以及在「去中心化」概念下所催生出的相關產品及服務，金融產業如何結合區塊鏈技術，創造更多未來金融的可能性？
節目來賓
數位架構發展部 林政憲 Eric
區塊勢 創辦人 許明恩
主持人
數位時代 李承軒 Lee
新創敏捷輕巧的體質，讓技術與科技大大顛覆以往的商業流程，創造更多新樣貌。這波浪潮也吹進了金融業，這些新創企業如何影響金融科技的創新進程？
在第三季首發的SP特別篇，我們來談談全球企業與新創合作的發展趨勢，延續首季「國泰金融創新實驗室」主題，分享國泰與新創企業進行 PoC 概念驗證的合作成果，像是「智能健康監測」利用前鏡頭掃臉就能以非接觸的方式測量身體數值、透過NLP自然語言處理技術，讓AI解讀法規與摘要文本…等創新應用，結合新技術加乘，催生創新金融場景的改變與突破！
節目來賓
國泰金控 數據科技發展部 陳主原 Joanne
國泰金控 數據科技發展部 周伯寅 Ronald
國泰人壽 綜合企劃部 林聖凱 Nick
主持人
數位時代創新長 黃亮崢 James
SEASON 2
節目列表
當金融創新服務走進生活
隨著這幾年台、美股市大熱，吸引越來越多年輕一代的族群、小資族投入證券市場，不僅投資人版塊出現了變化，數位化帶來的新科技與新技術，也帶動了證券產業的轉型與升級，加速證券服務的數位化與產品創新。
本集從整個證券市場的發展趨勢以及投資人年輕化切入，針對適合小資族的定期定額、ETF、複委託的服務介紹，也從用戶需求出發，分享證券數位化及服務創新的相關案例，尤其是在行動APP及使用者介面的革新上，結合銀行與證券的跨界金融服務，線上就能搞定開戶與投資！
節目來賓
國泰證券 數位行銷部 黃義光 Jeff
國泰證券 數位行銷部 張雅慈 Lisa
投資理財Youtuber 懶錢包Lazy Wallet 摳摳
隨著政府鬆綁對投保流程的限制，更將遠距投保發展的腳步邁向「常態化」模式：超越空間限制，利用視訊及線上流程，透過遠距投保完成所有的保險服務。也賦予保險在「零接觸商機」上有更多可能性，成為整個保險產業轉型的契機。
本集我們從保險的過去與未來發展，討論數位投保如何流程創新、服務創新，在洞察市場趨勢的同時滿足客戶需求，提供更嶄新及友善的服務體驗？業務員又需要做出哪些自我轉型？對於保險業來說，結合視訊、遠距及數位工具的多元投保方式，會不會成為保險業的轉型契機？在整個保險服務上又會有哪些轉變與革新？
節目來賓
國泰人壽數位發展部 林秉毅 Ping
國泰人壽數位發展部 林聖凱 Nick
國泰人壽展業大同通訊處 劉奕成 Andy
產險可以說是最貼近消費者的金融服務之一了，食衣住行通通都能投保，近年更加速轉型的腳步，結合科技與數位數據融合更多元場景，讓消費者隨時隨地投保，針對不同需求個人化投保內容，更加方便快速。
在技術不斷創新下，產險的風貌早已跟過去大不相同，而保險科技更催生出碎片化的保險商品，提供消費者如「逛電商」般的投保體驗。本集從保險市場的趨勢出發，分享數位投保的創新服務與體驗，如何透過跨業結盟，提供保險商品外的多元加值服務？未來產險又會邁向什麼樣的轉變？
節目來賓
國泰產險 數位發展部 陳麗薰 Lisa
KKday 財務長 曾懷億 Victor
生活旅遊部落客 豬豬隊友 Scott and Wendy
數位化與行動裝置改變我們的對金融的想像，新科技開創出金融服務的全新面貌，同時更貼近大眾生活，使用數位App服務，不受時空限制，隨身自主地完成繳費、儲蓄、投資、外幣買賣，更加靈活彈性，快速又方便。
不過金融業也面臨市場變化快速與產品迭代的挑戰，又要迎接不同領域的爭相競合，持續創新將是勝出關鍵！本集從數位支付的現況與趨勢談起，分享金融業結合數位與科技，提供符合消費者需求的創新體驗，打造一站式的金融服務，並透過異業串聯，讓金融更走入生活各種面向，打造更完整的金融生態圈。
節目來賓
國泰世華銀行信用卡暨支付金融部 廖述健 Steven
國泰世華銀行數位銀行部 李宛凌 Maya
新生代理財投資Youtuber 李勛 Shin Li
SEASON 1
