・從行銷策略到社群定位
・創建ecosystem循環
(Build-Engage-Amplify-Convert)
・粉絲團活動規劃技巧
・內容效益矩陣:成效衡量與優化
・制定粉絲團正確KPI
・內容效益追蹤及發文技巧
・議題操作與創意內容策略
・面對危機的基本觀念及原則
・數位危機處理的網路攻防戰:
1.直取核心
2.正面迎擊
3.各個擊破
4.轉換戰場
・社群危機處理的管理心法
・實例解析
曾任職於鴻海、美商Towers Watson管理顧問、遊戲橘子,經歷多次品牌網路公關危機,擅長數位行銷與社群行銷。致力推廣新創行銷技術與散佈國際行銷知識。