🙋Q. 「線上直播課程」如何觀看？

課程前3天將寄出封閉連結與操作方法的行前通知至您報名時提供的email，敬請留意收信。提醒您！本課程採【Zoom Video Weninar】 私人權限的「線上直播」為維護您的權益，請勿與他人共用您的專屬連結，此課程內容無回放功能，再請預留時間參與。
1.訂購您所要參與的直播課程
2.課程前3天，您將會收到上課須知 （可預先下載【zoom】會議軟體或直接使用瀏覽器觀看，您「不需要」註冊為Zoom會員）
3.活動前1天與活動前1小時收到會議室連結
4.活動前15分鐘提前上線，準時享受直播課程

🙋Q. 請問參加線上直播課程，我需要準備什麼？

任一個您習慣、想用來收看的裝置(建議是桌機筆電或平板）；找一個網路收訊較好的地方、舒服的位置或角落，提升觀看品質和流暢度；最後，一顆開放學習的心！

🙋Q. 課程報到、進行過程中，如果碰到技術問題而無法收看，該怎麼辦？

前往《數位行銷學院》臉書粉絲團（https://m.me/neoMarketingWorkshop.tw）私訊小編，我們將由工作人員為您做一對一的疑難排解。

🙋Q. 線上直播會需要開視訊或聲音嗎？如何保護個人隱私？

不需要。為確保有流暢的學習過程，皆關閉視訊與聲音功能。除了講師畫面、簡報外，學員間不會看到彼此的資訊。

🙋Q. 如有問題想提問，直播課程會有與講師交流、互動的機會嗎？

有的。我們會開放線上聊天室、蒐集提問，並在最後由主持人統一彙整、向講師提問

🙋Q. 上課一整天需有極大的專注力，中間是否有休息？

為確保每位學員上課成效，課程中每一小段落將休息 5-10 分鐘。起身喝個水、休息一下，讓專注力更集中！

常見問題

🙋Q 公司申請報帳有時間限制，付款後多久可以收到發票？

您付款完成後的兩週內，我們會將發票寄出。

🙋Q 付款後若臨時有行程更動，可以退費嗎？

若無法出席課程，請於課前來電或來信告知，可為您保留名額半年，半年內若對其他課程有興趣可轉移至該堂課，限轉移乙次；如需申請退款請於課程日前 8 日辦理，並將酌收票價 10% 之退款手續費，逾期恕不受理。例：09/03 課程申請退票日於 08/27 00:00 截止。

🙋Q 我們公司同事超過三位一起報名，雜誌可以分成三個月份收嗎？

2人以上報名，我們會自動做雜誌接續處理 ，統一給訂購人收件，同時發票開立一張，如果有不同需求再來電告知，謝謝。

🙋Q 公司請款流程會超過三天，線上報名會逾期，該怎麼辦？

請填寫「課程登記」表單，並於付款後填寫「匯款完成」表單，即算報名成功。

🙋Q 我有購買課程團票方案，請問是否可以折抵於此課程？

可以的，提醒您，一人一堂課使用乙張票，恕不退還差價。

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